Услуга
Бот MAX для управляющей компании и ТСЖ
Разрабатываю ботов MAX для УК, ТСЖ и ЖСК: жильцы подают заявки и показания счётчиков в мессенджере, диспетчер ведёт заявки по статусам, а объявления об отключениях приходят только жильцам нужного дома.
Доработки — от 1 000 ₽ · разработка бота — от 5 000 ₽
Что можно разработать
- Приём заявок жильцов с фото, адресом и квартирой
- Статусы заявок и уведомления жильцу о ходе работ
- Назначение заявок на мастеров и подрядчиков
- Приём показаний счётчиков в заданный период с напоминаниями
- Объявления по домам и подъездам: отключения, работы, собрания
- Регистрация жильца с подтверждением адреса
- Отчёты для диспетчера и руководства
- Выгрузка показаний и заявок в Excel
Какие задачи бизнеса решает
- Убрать заявки из звонков, личных сообщений и общих чатов дома
- Видеть, какие заявки открыты, кто их выполняет и что просрочено
- Собирать показания счётчиков без ручного переписывания
- Оповещать жильцов адресно, а не всех подряд
Как проходит заявка жильца
Жилец выбирает категорию — сантехника, электрика, лифт, уборка, — описывает проблему и прикладывает фото. Заявка попадает в панель диспетчера с адресом и квартирой, диспетчер назначает исполнителя. Каждое изменение статуса бот сообщает жильцу, поэтому повторных звонков «когда придут» становится меньше.
Показания счётчиков
В период сбора бот напоминает жильцам о передаче показаний и принимает их по каждому прибору учёта. Явные ошибки — показание меньше прошлого или слишком большой скачок — бот ловит сразу и просит проверить. На выходе — таблица для расчётов или выгрузка в формате, который принимает ваша система.
Связь с ГИС ЖКХ и расчётными системами
Бот не заменяет ГИС ЖКХ и программу начислений. Он собирает данные в удобном для жильцов канале, а дальше передаёт их туда, где вы уже работаете: через выгрузку файла или API, если он есть у вашей системы. Способ обмена определяем на старте.
Что нужно от управляющей компании
Список домов и квартир, категории заявок, сотрудники и их роли, текущий порядок приёма показаний. Для MAX — верифицированный профиль организации на платформе MAX для партнёров и созданный бот, который проходит модерацию. Также потребуется сервер для backend — помогу подобрать.
От чего зависит стоимость
Количество домов на стоимость почти не влияет. Влияют роли сотрудников, приём показаний, веб-панель, контроль сроков и интеграции с внешними системами. Можно начать с приёма заявок и объявлений, а показания и отчёты добавить вторым этапом.
Примеры функционала
- Привязка жильца к дому и квартире
- Роли: диспетчер, мастер, руководитель
- Веб-панель заявок с фильтрами по домам и статусам
- Контроль сроков и уведомления о просрочке
- Проверка показаний на явные ошибки
- Выгрузки в Excel и передача данных во внешние системы
Как проходит разработка
- 1.Разбираем, как сейчас принимаются заявки и показания
- 2.Фиксируем категории заявок, роли и сроки
- 3.Разрабатываю бота, backend и панель диспетчера
- 4.Запускаем на одном доме и собираем замечания
- 5.Подключаем остальные дома и передаю инструкции
Веб-система с исполнителями, сроками, статусами и историей работ.
Единая система обработки заявок из MAX, сайта, телефона и почты.
Интеграция MAX-бота с 1С, CRM и внутренними системами.
Используемые технологии
FAQ
Может ли УК или ТСЖ сделать своего бота в MAX?
Да. Бота создаёт организация с верифицированным профилем на платформе MAX для партнёров, после модерации он доступен жильцам. Помогу пройти регистрацию и настроить бота.
Как жилец подтверждает свой адрес?
Варианты: код из квитанции, подтверждение диспетчером или сверка с реестром собственников. Способ выбираем исходя из того, какие данные у вас уже есть.
Можно ли передавать показания счётчиков через бота?
Да. Бот напоминает о сроках, принимает показания по каждому прибору, проверяет явные ошибки и сохраняет данные для выгрузки в вашу систему расчётов.
Видят ли жильцы статус своей заявки?
Да. При каждом изменении статуса бот отправляет уведомление, а в самом боте можно посмотреть список своих заявок.
Сколько стоит бот для управляющей компании?
Доработки — от 1 000 ₽, разработка бота — от 5 000 ₽. Итог зависит от сценариев, ролей, приёма показаний и интеграций. Оценку даю после разбора текущих процессов.
Оценю стоимость вашего бота
Коротко опишите задачу — отвечу со стоимостью и сроком.
Работаю официально как самозанятый · договор и чек
Не хотите заполнять форму? Напишите мне напрямую
Написать в Telegram